Basilicata : Informazione agli utenti sui disservizi conseguenti al guasto del Data Center Unico Regionale
La Regione Basilicata e le Aziende del Servizio Sanitario Regionale informano che, a partire dal 27 settembre 2026, un grave guasto tecnico verificatosi presso il Data Center Unico Regionale ha determinato l’indisponibilità, totale o parziale, di alcuni sistemi e servizi informatici utilizzati dalla Regione e dagli Enti del Servizio Sanitario Regionale.
Le prime verifiche tecniche hanno consentito di accertare che l’evento è riconducibile ad una anomalia dell’impianto principale di raffreddamento del Data Center e al mancato avvio del sistema di backup, con conseguente instabilità dei sistemi di archiviazione dati e temporanea indisponibilità dei servizi erogati.
Le attività di analisi e ripristino sono in corso senza interruzione da parte delle strutture tecniche regionali, con il supporto degli specialisti coinvolti, al fine di ripristinare progressivamente la piena operatività dei sistemi, dando priorità ai servizi essenziali e, in particolare, a quelli sanitari.
Allo stato delle verifiche:
– non risultano evidenze che l’evento sia riconducibile ad un attacco informatico;
– non risultano evidenze di accessi abusivi ai sistemi;
– non risultano evidenze di sottrazione, esfiltrazione o divulgazione non autorizzata di dati
personali;
– sono tuttora in corso verifiche tecniche sulla completa integrità e consistenza delle basi dati
interessate.
Le valutazioni relative agli eventuali impatti sulla disponibilità, integrità e riservatezza dei dati personali saranno aggiornate sulla base degli esiti delle verifiche tecniche tuttora in corso.
L’incidente ha interessato in misura differente sistemi e servizi utilizzati dalle diverse amministrazioni e aziende coinvolte.
Per tale motivo gli eventuali effetti operativi possono variare in funzione delle specifiche piattaforme utilizzate dai singoli Enti.
La Regione Basilicata ha provveduto, per quanto di propria competenza, alle comunicazioni previste dalla normativa applicabile nei confronti dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale e del Garante per la protezione dei dati personali.
Le Aziende del Servizio Sanitario Regionale stanno effettuando, ciascuna per i trattamenti di propria competenza, le valutazioni previste dalla normativa applicabile, in coordinamento con la Regione e con gli altri soggetti interessati.
Le Aziende del Servizio Sanitario Regionale hanno attivato le misure organizzative e di continuità operativa necessarie a garantire, per quanto possibile, la prosecuzione delle attività sanitarie.
Le prestazioni già programmate continuano ad essere erogate secondo le modalità organizzative delle singole Aziende, fermo restando che permangono limitazioni per alcuni servizi dipendenti dai sistemi regionali, tra cui le funzionalità di gestione delle prenotazioni attraverso il CUP.
Ulteriori aggiornamenti saranno pubblicati sui siti istituzionali della Regione Basilicata e delle Aziende del Servizio Sanitario Regionale in funzione dell’evoluzione delle attività di ripristino e degli esiti delle verifiche tecniche in corso.
Ci scusiamo per i disagi arrecati e ringraziamo cittadini, pazienti e operatori per la collaborazione.